Projeto Gabriel Ferreira BIBIT 2016

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO

Programa Institucional de Bolsas de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e

Inovação (PIBITI) - 2016/2017

Projeto: Núcleo de Inovação Tecnológica Metrologia e Qualidade na Agropecuária –

CENA/USP: Implantação de Ferramentas de Gestão

Aluno: Gabriel Ferreira dos Santos Silva

MAIO/2016

Título

Núcleo de Inovação Tecnológica Metrologia e Qualidade na Agropecuária – CENA/USP:

Implantação de Ferramentas de Gestão

Introdução

Os Núcleos de Inovação Tecnológica (NIT) foram instituídos no Brasil a partir da Lei

10973/04, que definiu sua obrigatoriedade em Instituições de Ciência e Tecnologia (ICT), com o

intuito de promover aprofundamento das relações universidade-empresa-governo, permitindo

melhor acompanhamento e gestão dos processos de inovação e propriedade intelectual

(BORTOLINI et al, 2014).

Entretanto, por se tratar de uma incursão ainda recente, os núcleos enfrentam diversos

problemas de gestão. De acordo com Souza (2011), “a realidade dos NIT’s apresenta diversas

deficiências na falta de conhecimento e de pessoal qualificado na área, e de modelos de gestão

para inovação”. A estes fatores, soma-se a alta rotatividade dos recursos humanos, o que

dificulta um processo contínuo de aprimoramento.

No NIT Qualidade e Metrologia na Agropecuária, localizado no Centro de Energia

Nuclear na Agricultura (CENA), da Universidade de São Paulo, e que começou a ser estruturado

em janeiro de 2015, a bolsa destinada à gestão, por exemplo, possui duração de 18 meses,

implicando que, após o período, as atividades sejam absorvidas por alunos de pós-graduação,

graduação e funcionários da USP, que já possuem responsabilidades atribuídas fora do Núcleo.

Existem sistemas de gestão consagrados mundialmente, como Gestão pela Qualidade

Total, Sistema Toyota de Gestão, o Sistema ISO de Certificação da Gestão, principalmente a

norma 9.000, Balanced Scorecard, Seis Sigma, Prêmio Nacional da Qualidade, entre outros. O

principal objetivo desses sistemas é aumentar as chances de sobrevivência e crescimento das

organizações onde são aplicados.

Tais sistemas não são restritos a organizações privadas. A Biblioteca Central da Escola

Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz” (ESALQ-USP), por exemplo, adotou sistema de Gestão

pela Qualidade Total, conquistando duas vezes o Prêmio Paulista da Qualidade.

Nesse sentido, um sistema de gestão robusto, incorporando ferramentas de gestão

consagradas, deverá melhorar o desempenho do NIT, permitindo que as atividades continuem

a ser desempenhadas com eficácia e eficiência, ainda que haja alta rotatividade dos

colaboradores.

Objetivo

Selecionar ferramentas da gestão pela qualidade total, certificação internacional da qualidade e

inteligência de negócios, desenvolver procedimentos para implantação e implantá-las no Núcleo

de Inovação Tecnológica Metrologia e Qualidade na Agropecuária - CENA/USP, visando seu

fortalecimento.

Metodologia

Um conjunto de 32 ferramentas, selecionadas a partir de sistemas de gestão e certificação, será

estudado e casos de sucesso na implantação dessas ferramentas serão pesquisados.

Paralelamente, as atividades desenvolvidas no NIT Metrologia e Qualidade – CENA/USP serão

acompanhadas para entendimento de suas particularidades.

As ferramentas a serem estudadas são:

1. Nível Operacional: Programa 5S, Endomarketing, Mapa de Processos, FEMEA/FTA,

Procedimentos Operacionais, Relatório de Não Conformidades, Sistema de Informações

Operacionais, Sete Ferramentas para o Controle Estatístico da Qualidade, Auditoria Interna.

2. Nível Tático e Estratégico: Análise SWOT, Planejamento Estratégico de Curto Prazo,

Planejamento Tático, Política Básica, Sistema de Informações Estratégicas, Sistema de

Informações Táticas, Sistema Ringi de Negociação, Workshop, Análise Crítica da Alta

Administração, Sete Ferramentas da Gestão, QFD, Benchmarking, Motivação, Pesquisa de

Mercado, Estilo de Liderança, Auditoria de Segunda Parte.

Dessas ferramentas, serão selecionadas, no mínimo, seis ferramentas gerenciais que abranjam

os níveis operacional, tático e estratégico de uma organização e que atendam às necessidades

do NIT.

Para cada ferramenta selecionada será elaborado um documento que contenha as seguintes

informações: nome da ferramenta, introdução e justificativa para a implantação, casos de

sucesso, objetivo e metas, método de implantação, resultados esperados, indicadores de

implantação, endomarketing, listas de checagem e guia para auditoria.

Esse conjunto de ferramentas será implantado no Núcleo de Inovação Tecnológica Metrologia

e Qualidade na Agropecuária – CENA/USP. Na etapa final do projeto, uma análise crítica dessa

implantação será realizada pela alta administração do NIT e os ajustes necessários nos

procedimentos de implantação serão realizados.

Cronograma

1º ao 3º mês:

· Estudar em profundidade as 32 ferramentas de gestão e pesquisar cases

· Acompanhar o funcionamento do NIT Metrologia e Qualidade na Agropecuária

4º ao 9º mês:

· Selecionar as ferramentas a serem implantadas

· Desenvolver os procedimentos para implantação

· Implantar as ferramentas selecionadas

10º ao 12º mês:

· Elaborar, com a alta administração, análise crítica da implantação das ferramentas

· Efetuar, se necessário, ajustes para melhor funcionamento das ferramentas

Referências

SOUZA, A. C. M. M.. Gestão de Núcleos de Inovação Tecnológica. In: XI Colóquio Internacional

Sobre Gestão Universitária, Florianópolis, 2011. Anais. INPEAU. 2011.

BORTOLINI, H. V.; CÁRIO, S. A. F.; CONSTANTE, J. M.; LEMOS, D. C.. Análise da Implementação e

Operação dos Núcleos de Inovação Tecnológica (Nits) no Brasil: Estrutura, Gestão e Relação com

o Setor Produtivo. In: VIII Encontro de Estudos em Empreendedorismo e Gestão de Pequenas

Empresas (EGEPE), Goiânia, 2014. Anais. ANEGEPE. 2014.

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Escola Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz”. Em

Destaque: Biblioteca ganha prêmio pela segunda vez. 2007. Disponível em:

<http://www.esalq.usp.br/noticia/destaques2.php?id=746&ano=2007>.