UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
Programa Institucional de Bolsas de Iniciação em
Desenvolvimento Tecnológico e
Inovação (PIBITI) - 2016/2017
Projeto: Núcleo de Inovação Tecnológica Metrologia e
Qualidade na Agropecuária –
CENA/USP: Implantação de Ferramentas de Gestão
Aluno: Gabriel Ferreira dos Santos Silva
MAIO/2016
Título
Núcleo de Inovação Tecnológica Metrologia e Qualidade na
Agropecuária – CENA/USP:
Implantação de Ferramentas de Gestão
Introdução
Os Núcleos de Inovação Tecnológica (NIT) foram instituídos
no Brasil a partir da Lei
10973/04, que definiu sua obrigatoriedade em Instituições de
Ciência e Tecnologia (ICT), com o
intuito de promover aprofundamento das relações
universidade-empresa-governo, permitindo
melhor acompanhamento e gestão dos processos de inovação e
propriedade intelectual
(BORTOLINI et al, 2014).
Entretanto, por se tratar de uma incursão ainda recente, os
núcleos enfrentam diversos
problemas de gestão. De acordo com Souza (2011), “a
realidade dos NIT’s apresenta diversas
deficiências na falta de conhecimento e de pessoal
qualificado na área, e de modelos de gestão
para inovação”. A estes fatores, soma-se a alta rotatividade
dos recursos humanos, o que
dificulta um processo contínuo de aprimoramento.
No NIT Qualidade e Metrologia na Agropecuária, localizado no
Centro de Energia
Nuclear na Agricultura (CENA), da Universidade de São Paulo,
e que começou a ser estruturado
em janeiro de 2015, a bolsa destinada à gestão, por exemplo,
possui duração de 18 meses,
implicando que, após o período, as atividades sejam
absorvidas por alunos de pós-graduação,
graduação e funcionários da USP, que já possuem
responsabilidades atribuídas fora do Núcleo.
Existem sistemas de gestão consagrados mundialmente, como
Gestão pela Qualidade
Total, Sistema Toyota de Gestão, o Sistema ISO de
Certificação da Gestão, principalmente a
norma 9.000, Balanced Scorecard, Seis Sigma, Prêmio Nacional
da Qualidade, entre outros. O
principal objetivo desses sistemas é aumentar as chances de
sobrevivência e crescimento das
organizações onde são aplicados.
Tais sistemas não são restritos a organizações privadas. A
Biblioteca Central da Escola
Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz” (ESALQ-USP), por
exemplo, adotou sistema de Gestão
pela Qualidade Total, conquistando duas vezes o Prêmio
Paulista da Qualidade.
Nesse sentido, um sistema de gestão robusto, incorporando
ferramentas de gestão
consagradas, deverá melhorar o desempenho do NIT, permitindo
que as atividades continuem
a ser desempenhadas com eficácia e eficiência, ainda que
haja alta rotatividade dos
colaboradores.
Objetivo
Selecionar ferramentas da gestão pela qualidade total,
certificação internacional da qualidade e
inteligência de negócios, desenvolver procedimentos para
implantação e implantá-las no Núcleo
de Inovação Tecnológica Metrologia e Qualidade na
Agropecuária - CENA/USP, visando seu
fortalecimento.
Metodologia
Um conjunto de 32 ferramentas, selecionadas a partir de
sistemas de gestão e certificação, será
estudado e casos de sucesso na implantação dessas
ferramentas serão pesquisados.
Paralelamente, as atividades desenvolvidas no NIT Metrologia
e Qualidade – CENA/USP serão
acompanhadas para entendimento de suas particularidades.
As ferramentas a serem estudadas são:
1. Nível Operacional: Programa 5S, Endomarketing, Mapa de
Processos, FEMEA/FTA,
Procedimentos Operacionais, Relatório de Não Conformidades,
Sistema de Informações
Operacionais, Sete Ferramentas para o Controle Estatístico
da Qualidade, Auditoria Interna.
2. Nível Tático e Estratégico: Análise SWOT, Planejamento
Estratégico de Curto Prazo,
Planejamento Tático, Política Básica, Sistema de Informações
Estratégicas, Sistema de
Informações Táticas, Sistema Ringi de Negociação, Workshop,
Análise Crítica da Alta
Administração, Sete Ferramentas da Gestão, QFD,
Benchmarking, Motivação, Pesquisa de
Mercado, Estilo de Liderança, Auditoria de Segunda Parte.
Dessas ferramentas, serão selecionadas, no mínimo, seis
ferramentas gerenciais que abranjam
os níveis operacional, tático e estratégico de uma
organização e que atendam às necessidades
do NIT.
Para cada ferramenta selecionada será elaborado um documento
que contenha as seguintes
informações: nome da ferramenta, introdução e justificativa
para a implantação, casos de
sucesso, objetivo e metas, método de implantação, resultados
esperados, indicadores de
implantação, endomarketing, listas de checagem e guia para
auditoria.
Esse conjunto de ferramentas será implantado no Núcleo de
Inovação Tecnológica Metrologia
e Qualidade na Agropecuária – CENA/USP. Na etapa final do
projeto, uma análise crítica dessa
implantação será realizada pela alta administração do NIT e
os ajustes necessários nos
procedimentos de implantação serão realizados.
Cronograma
1º ao 3º mês:
· Estudar em profundidade as 32 ferramentas de gestão e
pesquisar cases
· Acompanhar o funcionamento do NIT Metrologia e Qualidade
na Agropecuária
4º ao 9º mês:
· Selecionar as ferramentas a serem implantadas
· Desenvolver os procedimentos para implantação
· Implantar as ferramentas selecionadas
10º ao 12º mês:
· Elaborar, com a alta administração, análise crítica da
implantação das ferramentas
· Efetuar, se necessário, ajustes para melhor funcionamento
das ferramentas
Referências
SOUZA, A. C. M. M.. Gestão de Núcleos de Inovação
Tecnológica. In: XI Colóquio Internacional
Sobre Gestão Universitária, Florianópolis, 2011. Anais.
INPEAU. 2011.
BORTOLINI, H. V.; CÁRIO, S. A. F.; CONSTANTE, J. M.; LEMOS,
D. C.. Análise da Implementação e
Operação dos Núcleos de Inovação Tecnológica (Nits) no
Brasil: Estrutura, Gestão e Relação com
o Setor Produtivo. In: VIII Encontro de Estudos em
Empreendedorismo e Gestão de Pequenas
Empresas (EGEPE), Goiânia, 2014. Anais. ANEGEPE. 2014.
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Escola Superior de Agricultura
“Luiz de Queiroz”. Em
Destaque: Biblioteca ganha prêmio pela segunda vez. 2007.
Disponível em:
<http://www.esalq.usp.br/noticia/destaques2.php?id=746&ano=2007>.
